Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

         

Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор

по работе с обращениями и запросами граждан 

в администрации ЗАТО г.Радужный за 2019 год

в  2019 году  поступило 410 обращений, из них:

     

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

 

Текущий год (ежемесячно, ежеквартально,
по итогам года)

Аналогичный период предыдущего
года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

11

7

2.  Поступило за отчетный период

215

218

- в том числе: по информационным системам общего пользования

43

35

- через Интернет-приемную

31

27

- коллективных

21

17

- повторных

2

2

3. Поступило обращений всего

226

225

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

218

214

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

88

119

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

85/86

86/87

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

8

11

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

217

222

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

11

5

- социальная защита населения

34

45

- улучшение жилищных условий

56

60

- образование

1

3

- здравоохранение

3

2

- ЖКХ

83

85

- законность и правопорядок

8

7

- иные

21

15

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

220

218

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

3

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

119

121

- разъяснено

82

83

- отказано

16

13

 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)  -  -
 - в том числе по информационным системам общего пользования  -  -

  

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

1

2

2.  Поступило за отчетный период

58

50

- в том числе: по информационным системам общего пользования

1

3

- через Интернет-приемную

1

1

- коллективных

4

4

- повторных

-

3

3. Поступило обращений всего

59

52

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

58

51

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

51

48

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

33/39

27/30

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

1

1

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

217

222

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

65

54

- администрация Владимирской области

2

18

 - Законодательное Собрание Владимирской области  2  -

- прокуратура г.Радужный 

10

10

 - СНД г.Радужный 

10

   13

 - МО МВД г.Радужный 

 1  3
 - ГЖИ   4  3
 - СПЧ №66   1  -
 - ГИАТН   2  -
 - ДСА   1  -
 - Контрольно-ревизионная инспекция администрации ВО  1  -

- Общественная приемная ВПП "Единая Россия" ЗАТО г.Радужный

24

-

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

64

55

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

2

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

14

3

- разъяснено

48

52

- отказано

-

-

 11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)  -  -
 - в том числе по информационным системам общего пользования  -  -


 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода (/вопросов)

2

4/7

- руководителем

1

2/4

- заместителями руководителя

1

2/3

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

137

183

в том числе:

 

 

- принято руководителем

116

133

- принято заместителями руководителя

21

50

3. Рассмотрено обращений

139

185

- в том числе с нарушением срока


-

- руководителем

117

134

- заместителями руководителя

22

51

4. Количество обращений, взятых на контроль

88

131

- руководителем

77

91

- заместителями руководителя

11

40

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

91/102

109/121

- руководителем

81/91

72/86

- заместителями руководителя

10/11

31/35

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

2

- руководителем

-

1

- заместителями руководителя

-

1

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

152

197

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

7

8

- социальная защита населения

3

10

- улучшение жилищных условий

8

14

- образование

2

5

- здравоохранение

6

6

- ЖКХ

117

141

- законность и правопорядок

4

1

- иные

5

12

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

154

202

  руководителем

128

146

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

3

4

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

47

56

- разъяснено

77

86

- отказано

1

-

заместителями руководителя

26

56

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

2

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

10

18

- разъяснено

15

34

- отказано

-

2


 

  


Дата изменения: 10.01.2020 10:59