Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор

по работе с обращениями и запросами граждан 

в администрации ЗАТО г.Радужный 

в 1 квартале 2019г.  поступило 92 обращения, из них:

     

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

 

Текущий год (ежемесячно, ежеквартально,
по итогам года)

Аналогичный период предыдущего
года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

11

7

2.  Поступило за отчетный период

53

41

- в том числе: по информационным системам общего пользования

12

6

- через Интернет-приемную

7

5

- коллективных

6

5

- повторных

1

1

3. Поступило обращений всего

64

48

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

55

40

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

27

13

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

20/21

16/16

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

9

8

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

55

43

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

3

-

- социальная защита населения

8

13

- улучшение жилищных условий

13

10

- образование

-

1

- здравоохранение

1

-

- ЖКХ

21

14

- законность и правопорядок

4

4

- иные (транспорт-4, торг.-1)

5

1

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

57

42

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

30

21

- разъяснено

23

17

- отказано

3

3

  

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

1

2

2.  Поступило за отчетный период

8

9

- в том числе: по информационным системам общего пользования

-

1

- через Интернет-приемную

-

-

- коллективных

1

2

- повторных

-

2

3. Поступило обращений всего

9

11

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

7

10

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

8

9

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

4/4

4/6

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

2

1

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

55

43

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

8

11

- администрация Владимирской области

-

5

- депутат ЗС

1


- МО МВД по ЗАТО г.Радужный

1

 

 - ГЖИ

1

 

- ДСА

1


- СНД ЗАТО г.Радужный

2

2    

 - прокуратура ЗАТО г.Радужный

2

2    

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

7

12

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

-

1

- разъяснено

6

11

- отказано

-

-

11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

-

-

-        в том числе по информационным системам общего пользования

-

-


 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

 

1 квартал 2019

1 квартал 2018

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода (/вопросов)

2

4

- руководителем

1

2

- заместителями руководителя

1

2

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

31

41

в том числе:

 

 

- принято руководителем

19

23

- принято заместителями руководителя

12

18

3. Рассмотрено обращений

31

37

- в том числе с нарушением срока

-

-

- руководителем

20

21

- заместителями руководителя

11

16

4. Количество обращений, взятых на контроль

19

24

- руководителем

10

13

- заместителями руководителя

9

11

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

18/19

23/28

- руководителем

10/10

13/15

- заместителями руководителя

8/9

10/13

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

2

8

- руководителем

-

4

- заместителями руководителя

2

4

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

34

47

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

3

2

- социальная защита населения

2

3

- улучшение жилищных условий

2

3

- образование

-

1

- здравоохранение

3

2

- ЖКХ

22

34

- законность и правопорядок

1

-

- иные

1

2

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

34

46

  руководителем

20

25

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

2

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

8

7

- разъяснено

11

16

- отказано

-

-

заместителями руководителя

14

21

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

6

3

- разъяснено

7

16

- отказано

-

1    


 

  


Дата изменения: 03.04.2019 16:24