Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор

по работе с обращениями и запросами граждан 

в администрации ЗАТО г.Радужный 

в 3 квартале 2019г.  поступило 107 обращения, из них:

     

I. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций

 

 

Текущий год (ежемесячно, ежеквартально,
по итогам года)

Аналогичный период предыдущего
года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

9

8

2.  Поступило за отчетный период

61

63

- в том числе: по информационным системам общего пользования

10

9

- через Интернет-приемную

6

5

- коллективных

5

3

- повторных

-

1

3. Поступило обращений всего

70

71

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

60

59

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

22

31

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

21/21

20/20

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

10

12

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

61

63

9. Тематика вопросов, содержащихся в

письменных обращениях граждан:

 

 

- основы  государственного управления

3

1

- социальная защита населения

12

14

- улучшение жилищных условий

17

23

- образование

-

-

- здравоохранение

1

1

- ЖКХ

19

22

- законность и правопорядок

3

1

- иные (транспорт-5, земля-1)

6

-

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

59

59

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

31

39

- разъяснено

22

20

- отказано

6

-

  

 

II. Письменные, в форме электронного документа

обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

 

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

-

2

2.  Поступило за отчетный период

19

13

- в том числе: по информационным системам общего пользования

1

2

- через Интернет-приемную

1

1

- коллективных

1

-

- повторных

-

-

3. Поступило обращений всего

9

15

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

5

10

- в том числе с нарушением срока

-

-

5. Количество обращений, взятых на контроль

9

11

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

5/6

9/9

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

4

5

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

61

63

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

10

13

- администрация Владимирской области

-

2

- прокуратура г.Радужный

1

2

 - СНД г.Радужный

2

 5

- Общественная приемная ВПП "Единая Россия" ЗАТО г.Радужный

5

-

- Контрольно-ревизионная инспекция администрации ВО

1

-

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

5

10

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)


-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

1

1

- разъяснено

4

9

- отказано

-

-


 

III. Обращения граждан и организаций,

поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

 

 

3 квартал 2019

3 квартал 2018

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода (/вопросов)

-

1

- руководителем

-

-

- заместителями руководителя

-

1

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

37

39

в том числе:

 

 

- принято руководителем

32

28

- принято заместителями руководителя

5

11

3. Рассмотрено обращений

37

39

- в том числе с нарушением срока

-

-

- руководителем

32

27

- заместителями руководителя

5

12

4. Количество обращений, взятых на контроль

30

27

- руководителем

28

17

- заместителями руководителя

2

10

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

27/29

21/21

- руководителем

26/28

15/15

- заместителями руководителя

1/1

6/6

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

-

1

- руководителем

-

1

- заместителями руководителя

-

-

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

40

39

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

 

 

- основы  государственного управления

2

5

- социальная защита населения

1

-

- улучшение жилищных условий

1

4

- образование

1

2

- здравоохранение

-

2

- ЖКХ

32

24

- законность и правопорядок

2

-

- иные: транспорт -1

1

-

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

40

39

  руководителем

35

27

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

20

15

- разъяснено

15

12

- отказано

-

-

заместителями руководителя

5

12

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

2

5

- разъяснено

3

6

- отказано

-

-


 

  


Дата изменения: 08.10.2019 10:35