Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
45 лет.png

Обзоры обращений, обобщенная информация

Обзор по работе с обращениями граждан в администрации ЗАТО г. Радужный за 2 квартал 2017 года

Во 2 квартал 2017 года в администрацию ЗАТО г.Радужный поступило 142 обращения граждан, из них:

I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций



Текущий год
(ежемесячно, ежеквартально,
по итогам года)

Аналогичный
период
предыдущего года

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода 38 36
2. Поступило за отчетный период  103 162
-в том числе: по информационным системам общего пользования 7 9
-через Интернет - приёмную 6 9
-коллективных 6 4
-повторных - -
3. Поступило обращений всего 141 198
4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде  112 151
- в том числе с нарушением срока - -
5. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчетную дату 29 47
6. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан 105 163
7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

-основы государственного управления 1 -
-социальная защита населения 29 49
-улучшение жилищных условий 29 19
-образование 1 -
-здравоохранение - 2
-ЖКХ 33 49
-законность и правопорядок 4 5
-иные 8 38
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: 112
-поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) 1 -
-удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) 88 107
-разъяснено 22 37
-отказано 1 7



II. Письменные, в форме электронного документа обращения

 и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов


1. Количество обращений перешедших с предыдущего периода 65 -

2. Поступило за отчетный период

7

7

- в том числе: по информационным системам общего пользования -
- через Интернет-приёмную 1 -
- коллективных - -
- повторных - -

3. Поступило обращений всего

72

7

4. Рассмотрено обращений в отчетном периоде

70

7

- в том числе с нарушением срока - -

5. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

2

-

6. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан 105 163
7. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов 73 7

- администрация Владимирской области

1

4

- прокуратура г.Радужный

66

-

- федеральные органы исполнительной власти


-

- прочие вышестоящие органы:


-

- СНД

6

1

- ДЖКХ


1

- ДТДХ


1

- иные

6

11

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

70

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

2

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

64

1

- разъяснено

4

6

- отказано

-

-


III. Обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц 


1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

3

1

- руководителем

-

- заместителями руководителя

3

1

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

32

39

в том числе:

- принято руководителем

26

27

- принято заместителями руководителя

6

12

3. Рассмотрено обращений

28

36

- в том числе с нарушением срока

-

- руководителем

20

27

- заместителями руководителя

8

9

4. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

7

4

- руководителем

6

-

- заместителями руководителя

1

4

5. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

44

50

6. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

- основы государственного управления

-

-

- социальная защита населения

5

7

- улучшение жилищных условий

1

3

- образование

4

3

- здравоохранение

-

2

- ЖКХ

24

29

- законность и правопорядок

4

1

- иные

6

5

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

37

40

- руководителем

25

28

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

-

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

8

9

- разъяснено

16

16

- отказано

1

- заместителями руководителя

12

12

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

-

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

3

3

- разъяснено

8

9

- отказано

-

-

Дата изменения: 03.07.2017 15:51