Обзор
по работе с обращениями и запросами граждан
в администрации ЗАТО г.Радужный
(наименование органа (структурного подразделения) администрации области, администрации ОМСУ)
в 3 квартале 2024г. поступило 76 обращений, из них:
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
3 кв. 2024 |
3 кв. 2023 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
10 |
9 |
2. Поступило за отчетный период |
53 |
33 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
11 |
6 |
- через Интернет-приемную |
8 |
3 |
- коллективных |
6 |
2 |
- повторных |
1 |
0 |
3. Поступило обращений всего |
63 |
42 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
58 |
40 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
15 |
6 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
15/15 |
6/6 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
5 |
2 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
63 |
42 |
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
- основы государственного управления |
- |
4 |
- социальная защита населения |
5 |
3 |
- улучшение жилищных условий |
35 |
25 |
- образование |
- |
- |
- здравоохранение |
- |
- |
- ЖКХ |
9 |
3 |
- законность и правопорядок |
2 |
4 |
- иные: земля-3 |
12 |
3 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
58 |
40 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
38 |
23 |
- разъяснено |
20 |
17 |
- отказано |
- |
- |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
|
3 кв. 2024 |
3 кв.2023 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
0 |
2. Поступило за отчетный период |
7 |
5 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
- |
- |
- через Интернет-приемную |
- |
- |
- коллективных |
- |
- |
- повторных |
- |
- |
3. Поступило обращений всего |
7 |
5 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
4 |
5 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
2 |
1 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
2/2 |
1/1 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
3 |
0 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
63 |
42 |
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
7 |
5 |
- Правительство Владимирской области |
3 |
3 |
- прокуратура г. Владимира |
3 |
- |
- СНД г.Радужный |
- |
- |
- ВПП «Единая Россия» ЗАТО г.Радужный |
- |
- |
- ОНФ «За Россию» |
- |
- |
- ИГЖН |
- |
1 |
- МСЗН |
1 |
1 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
4 |
5 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
0 |
0 |
- разъяснено |
4 |
5 |
- отказано |
- |
- |
III. Обращения граждан и организаций,
поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
3 кв. 2024 |
3 кв. 2023 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
1 |
3 |
- руководителем |
0 |
2 |
- заместителями руководителя |
1 |
1 |
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
16 |
6 |
в том числе: |
|
|
- принято руководителем |
8 |
3 |
- принято заместителями руководителя |
8 |
3 |
3. Рассмотрено обращений |
15 |
9 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
- руководителем |
6 |
5 |
- заместителями руководителя |
9 |
4 |
4. Количество обращений, взятых на контроль |
11 |
9 |
- руководителем |
5 |
5 |
- заместителями руководителя |
6 |
4 |
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
11/11 |
9/9 |
- руководителем |
5/5 |
5/5 |
- заместителями руководителя |
6/6 |
4/4 |
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
2 |
0 |
- руководителем |
2 |
0 |
- заместителями руководителя |
0 |
0 |
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
17 |
9 |
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
- основы государственного управления |
- |
- |
- социальная защита населения |
- |
1 |
- улучшение жилищных условий |
7 |
6 |
- образование |
1 |
- |
- здравоохранение |
- |
- |
- ЖКХ |
7 |
2 |
- законность и правопорядок |
1 |
- |
- иные: |
1 |
- |
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
15 |
9 |
руководителем |
6 |
5 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
1 |
1 |
- разъяснено |
5 |
4 |
- отказано |
- |
- |
заместителями руководителя |
9 |
4 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
4 |
1 |
- разъяснено |
5 |
3 |
- отказано |
- |
- |
Дата изменения: 3 октября 2024