Обзор
по работе с обращениями и запросами граждан
в администрации ЗАТО г.Радужный
(наименование органа (структурного подразделения) администрации области, администрации ОМСУ)
в 2022 г. поступило 282 обращения, из них:
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
2022 |
2021 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
2 |
2 |
2. Поступило за отчетный период |
174 |
160 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
40 |
48 |
- через Интернет-приемную |
34 |
21 |
- коллективных |
12 |
16 |
- повторных |
5 |
6 |
3. Поступило обращений всего |
176 |
162 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
170 |
160 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
51 |
34 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
44/44 |
47/47 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
6 |
2 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
176 |
162 |
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
- основы государственного управления |
8 |
3 |
- социальная защита населения |
14 |
13 |
- улучшение жилищных условий |
103 |
80 |
- образование |
3 |
1 |
- здравоохранение |
- |
5 |
- ЖКХ |
21 |
51 |
- законность и правопорядок |
15 |
6 |
- иные |
12 |
3 |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
170 |
160 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
94 |
84 |
- разъяснено |
76 |
76 |
- отказано |
- |
- |
II. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов
|
2022 |
2021 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
0 |
2. Поступило за отчетный период |
56 |
53 |
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
- |
- |
- через Интернет-приемную |
- |
- |
- коллективных |
- |
- |
- повторных |
- |
- |
3. Поступило обращений всего |
56 |
53 |
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
56 |
53 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
5. Количество обращений, взятых на контроль |
34 |
53 |
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
19/19 |
45/45 |
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
0 |
0 |
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
176 |
162 |
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
56 |
53 |
- администрация Владимирской области |
15 |
5 |
- ДИЗО |
2 |
1 |
- прокуратура ЗАТО г. Радужный |
7 |
4 |
- СНД |
3 |
10 |
- УПЧ |
2 |
2 |
- ИГЖН |
3 |
4 |
- Военкомат ВО |
1 |
- |
- ВПП Единая Россия |
21 |
- |
- ДЛХ |
1 |
- |
- ГИС ЖКХ |
1 |
- |
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
56 |
53 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
12 |
12 |
- разъяснено |
44 |
41 |
- отказано |
- |
- |
III. Обращения граждан и организаций,
поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц
|
2022 |
2021 |
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
1 |
1 |
- руководителем |
1 |
1 |
- заместителями руководителя |
- |
- |
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам |
52 |
70 |
в том числе: |
|
|
- принято руководителем |
43 |
61 |
- принято заместителями руководителя |
9 |
9 |
3. Рассмотрено обращений |
53 |
69 |
- в том числе с нарушением срока |
- |
- |
- руководителем |
44 |
60 |
- заместителями руководителя |
9 |
9 |
4. Количество обращений, взятых на контроль |
28 |
54 |
- руководителем |
23 |
46 |
- заместителями руководителя |
5 |
8 |
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
22/22 |
40/40 |
- руководителем |
19/19 |
37/37 |
- заместителями руководителя |
3/3 |
3/3 |
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
0 |
1 |
- руководителем |
- |
1 |
- заместителями руководителя |
- |
- |
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах |
53 |
71 |
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов: |
|
|
- основы государственного управления |
1 |
2 |
- социальная защита населения |
1 |
2 |
- улучшение жилищных условий |
24 |
29 |
- образование |
1 |
1 |
- здравоохранение |
1 |
2 |
- ЖКХ |
15 |
27 |
- законность и правопорядок |
6 |
4 |
- иные |
4 |
4 |
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
53 |
69 |
руководителем |
44 |
60 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
8 |
6 |
- разъяснено |
36 |
54 |
- отказано |
- |
- |
заместителями руководителя |
9 |
9 |
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
- |
- |
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
1 |
1 |
- разъяснено |
8 |
8 |
- отказано |
- |
- |
Дата изменения: 12 января 2023